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乘电梯心理学

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美剧中有很多人物乘坐电梯的场景。在《广告狂人》中,往往是同事们下班时一起乘电梯下楼。在《格雷医生》中,剧中人物在电梯相遇的情形往往比较尴尬,大多是上级和下级、男女恋人在电梯中不期而遇。《生活大爆炸》是一个例外,那架电梯一直坏着。

电梯也是电影里的“常客”,它可以表现悬疑的气氛。美国大片《生死时速》一开始就是一场惊心动魄的电梯人质劫持案。还有《007:大破天幕杀机》,这部电影可能有点误导人,克雷格能从电梯顶上的窗户爬出去吗?答案是最好别那么想,因为那个窗户是锁住的,仅供救援人员从外面爬进来。

心理学家说,我们在乘坐电梯时大部分情况下都会感到很尴尬,这是常态。乘电梯那不长的时间是比较尴尬的时刻。正在谈话的人,一走进电梯,就会马上不出声。为什么在电梯里我们感到那么尴尬呢?心理学家解释说,因为电梯里空间狭小。通常我们遇到他人时,会相互之间保持一臂的距离,在乘电梯时,基本上做不到这一点,所以我们会感到很不自然。在电梯这种狭小、封闭的空间里,我们的行动必须不能让别人感到受到威胁、奇怪或暧昧。最容易做到这一点的办法就是避免直视。

工作场所心理学家菲茨吉本说,电梯打破了所有常规的人与人之间保持距离的“保护罩”,乘客没有移动的选择,这引起了某种类型的紧张。在电梯里,人们最害怕的就是碰到过度友善的人,他们把电梯当作自己的迎宾马车,另外还有不知道自己要去哪一层的“走失的灵魂”,以及自说自道的可怕怪客和经常对镜梳妆的自我形象狂。

有社会心理学家专门研究了人们在进电梯时如何选择站立的位置。走进电梯时,一般我们会面朝电梯门站立。如果有人进来,我们可能需要移一移。研究者发现,电梯乘客的移动有着固定的模式,乘客好像本能地知道如何在电梯中安排自己的位置,就像骰子上的点。

如果电梯里只有你一个人,你可以随便站。如果又进来一个人,设想电梯空间是骰子的一个面,你和他这两个点会各选择一个角落——对角线两端的两个角落,这样二人之间的距离最大。第三个人进来后,你们会无意识地把电梯的空间分成两个直角三角形,第三个人站到电梯中央、对角线的中点。第四个人进来后,四个人站成一个方向,各把一角。第五个人会站在电梯中央。再往后,进来的乘客就自己审时度势,决定站在哪儿了。一旦进来之后,大家都会低着头,或者抬头看天花板,或者查看手机。大概每个人乘电梯时空闲的时候都会设想它不会自由落体一般地坠下。让人释然的是,这种情况在历史上只发生过一次,还是因为大楼里的电梯被飞机拦腰撞着了。现代安全电梯的理念是,电梯刹车系统可以保证升降机即使失控也不会掉在地上。从业人员说,电梯是最安全的交通方式,想想电梯每年要运行数十亿英里,而出事故的次数是非常非常少的。

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