你必须理清的问题：
-我现在的工作必须做哪些改变？
-我应该从那个地方开始做起？
-我可以藉助哪些工具与资源？
2. 勇敢说”NO”，适度拒绝让工作更顺畅。
你可以这么做：
-比较熟识的朋友同事à现在真的很忙，抽不出时间。
-半生不熟的同事与不能得罪的客户à委婉拒绝，并帮他想解决方法。
3. 排定工作顺序，然后向老板报告工作状况。
你要注意的：
-绝对不要当「阿信」型的下属。
-与老板沟通时，一定要站在他的立场想，并且让他知道。
4. 报告简明扼要，直接告诉老板重点。
你要注意的：
-有自己的观点，试想如果是老板，会怎么做决定。
-精准掌控报告时间，30分钟的时间只要准备10分钟的内容，老板的时间很宝贵。
-清楚告诉老板你需要的资源。
5. 善用PowerPoint，重质不重量。
你要思考的：
-听众应该记住哪些重点？
-听众要有什么样的感受？
-听众听完有哪些决定？
6. 有效过滤email，看重要讯息就好。
你可以这么做：
-先过滤50％，看信件主旨及寄件人，没有今天非看不可的就砍掉。
-再过滤25％，浏览剩余邮件，留下近期内（例如二周）必须完成的工作。
-剩下25％，挑重点看。
7. email要精简，对方响应意愿也高。
你可以这样写：
-每一封email的内容大约在8～12句。
-每一行不超过20个字。
-每一段不超过3行。
8. 若已经没有沟通空间，就不要再浪费时间。
你可以这样做：
-微笑点头接受，反正只是一份工作。
-寻求其它发声管道，找到支持。
-最后抉择：准备转换跑道。
9. 只要取得信任，不需反复沟通也能争取资源。
你要注意的：
-想清楚老板会担心的问题，准备好说服理由。
-让老板觉得你是在为他解决问题。
-不要第一次提案就把预算提出。
10. 不要为绩效评估而工作。
你要做的：
-每月询问主管自己的工作表现的优缺点。
-每月询问自己工作安排有无调整必要。
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职场贴士：Competence能力:能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说，我们学的什么专业，未来就会从事哪一行，人格特质才是决定人生方向的关键。因此，能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。
